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你们平台为什么不能看公众号的名字和ID呀?
因为我们是一个第三方担保平台,账号资源就是我们生存之本,如果我们给买家看公众号名字或ID,买家也可以私下去联系卖家,那也就没有我们平台存在的必要了。同时账号信息也是卖家的隐私,买家这样经常私下去联系卖家,也会对卖家造成不好的影响。
我在墨禾支付定金后,卖家却不卖了如何处理?
这种情况一般为小概率事件!即便有遇到这样的情况也请您了解几个点:1.公众号处于交易过程中,您的资金一直存放在我们平台,所以您无需担心资金损失!2.因卖家原因导致交易无法正常进行,资金我们会全额退还到您的墨禾帐号里!3.我们商务会重新为您挑选适合、满足您要求的公众号为您替换! 之所以说这样的情况发生的概率非常小,因为当卖家在我们平台发布出售信息时,我们平台的审核客服会与卖家联系核对相关信息,确认出售意向等,同时我们平台所有公众号售卖信息,每隔7-15天会重新与卖家联系,确定账号是否继续挂售。当买家确定购买付款时我们也会再次联系卖家询问确定出售意向!经过这一系列核对卖家均说可正常出售,无问题。我们才会让买家拍下公众号付款。 温馨提示:若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) !
我的公众号挂售到墨禾新媒平台上,客服登陆我的帐号,是否会有安全风险?
亲,微信公众号内绝大部分功能,都需要管理员权限,即管理员的微信扫码后,才可以操作。例如,公众号发起迁移,必须由管理员的微信扫码,才可以发起。我们平台客服登陆您的公众号,只是帮您将公众号内买家需要看到的最新数据截图,上传到我们【墨禾新媒】,且公众号扫码登陆一次,最多只能保持24个小时登陆状态就会退出,所以您无需担心您的公众号账户安全问题哦!

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